Вьетнамский производитель электромобилей VinFast продолжает наращивать глобальное присутствие в сфере послепродажного обслуживания. В рамках Глобальной бизнес-конференции, прошедшей с 4 по 10 мая 2026 года, компания подписала меморандумы о взаимопонимании с 29 партнёрами из разных регионов.
Соглашения охватывают рынки Северной Америки, Европы, Ближнего Востока, Индии, Индонезии, Филиппин и Казахстана. Партнёры планируют открыть сервисные центры, соответствующие стандартам VinFast. Компания обеспечит обучение и сертификацию технических специалистов, единые операционные процедуры и системы контроля качества, а также поставку распространённых запчастей в течение 24 часов на ключевых рынках.
Стратегия развития сети
По итогам 2025 года VinFast располагала почти 400 сервисными мастерскими во Вьетнаме, а общее число объектов по всему миру приближалось к 800. В 2026 году компания намерена расширить сеть до более чем 1100 сервисных центров, используя различные модели: дилерские центры для розничных клиентов, обслуживание корпоративных парков и партнёрство с локальными независимыми мастерскими.
Помимо расширения физической сети, VinFast внедряет программы поддержки клиентов: обязательства по срокам ремонта во Вьетнаме, предоставление подменных автомобилей на международных рынках, а также проверку батарей, обновление программного обеспечения и техническую поддержку на протяжении всего срока владения.
Единая экосистема
VinFast также развивает зарядную инфраструктуру совместно с партнёрами, включая V-Green и локальных операторов. Цель — создать глобальную сеть из более чем 1,5 миллиона зарядных портов, что должно упростить владение электромобилем для клиентов в разных странах.
Заместитель генерального директора по глобальному послепродажному обслуживанию VinFast Буй Вьет Хунг отметил, что цель компании — не просто расширение сети, а построение клиентоориентированной экосистемы, обеспечивающей выдающийся опыт на глобальном уровне. По его словам, партнёрство с опытными локальными операторами и применение стандартов VinFast позволят предоставлять исключительный, отзывчивый и надёжный сервис.
