Американский производитель электромобилей Rivian объявил о назначении Грега Ревелла на должность директора по клиентскому опыту (Chief Customer Officer). Он будет отвечать за весь путь клиента — от первого знакомства с брендом до послепродажного обслуживания, включая стратегию выхода на рынок, продажи, маркетинг и операционную деятельность.
Ревелл перешёл в Rivian из Revatek — стартапа, который он основал и который занимается решениями для хранения энергии в условиях автономного отдыха на природе. Ранее он занимал руководящие посты в Kohl's, Best Buy, AutoNation и Expedia, а также входит в совет директоров Cars.com. В Rivian отмечают, что его опыт в электронной коммерции, маркетинге и автомобильной отрасли поможет компании масштабировать бизнес.
Назначение происходит на фоне подготовки к запуску модели R2 — пятиместного электрического SUV на новой платформе среднего размера. Ожидается, что R2 появится на рынке в первой половине 2026 года. Эта же платформа ляжет в основу будущей линейки R3. По словам генерального директора Rivian Ар Джея Скаринджа, опыт Ревелла в управлении крупными командами в динамичной среде будет особенно ценен в предстоящий период роста.
Сам Ревелл отметил, что давно следит за подходом Rivian к искусственному интеллекту и программно-определяемым автомобилям. Он считает, что компания создаёт универсальные и интуитивно понятные машины, которые решают реальные задачи клиентов, совмещая повседневную эксплуатацию с приключениями на природе.
Rivian — американская автомобильная технологическая компания, которая разрабатывает и производит электрические пикапы, внедорожники и коммерческие фургоны. Производство сосредоточено в США, продажи осуществляются напрямую потребителям и корпоративным клиентам. Компания делает ставку на вертикальную интеграцию: собственная электрическая архитектура, программное обеспечение, платформа автономного вождения и искусственный интеллект.
